Términos y condiciones

Objeto

Estos términos y condiciones regulan los pedidos de abanicos personalizados realizados a LING GROUP LLC, bajo la marca Abanicos de Boda, por particulares o empresas en México. Los datos del proveedor figuran en el aviso legal. Ustedes pueden consultar, imprimir y guardar estos términos en todo momento en esta página. La aprobación por escrito del boceto implica su aceptación.

El contrato se celebra en español. La solicitud, el boceto aprobado y el comprobante de pago se envían por correo electrónico y sirven de constancia del pedido.

Productos

Los abanicos son abanicos plegables con varillas de bambú y país de papel o de tela, impresos en un color de tinta según el modelo elegido, con los nombres, la fecha y los textos que ustedes indican, y las opciones seleccionadas (grabado, borla, cordón, bolsa individual).

Las vistas previas, las fotos y los colores que se muestran en el sitio son orientativos: la pantalla no reproduce con exactitud los tonos de las telas, los papeles y las tintas. Prevalecen el boceto aprobado y la cotización.

Precios

Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN), sin IVA. Son una conversión de nuestra tarifa en euros y corresponden a la cantidad, el modelo y las opciones elegidos al hacer la solicitud. El precio exacto se confirma en el boceto y solo cambia si ustedes modifican la cantidad, el modelo o las opciones. El envío se suma según la cantidad y aparece en el boceto.

Antes de cualquier pago, el boceto indica el importe total a pagar, con el envío y, en su caso, los impuestos aplicables, conforme al artículo 7 bis de la LFPC. No hay ningún cargo adicional que no figure en él.

El pedido mínimo es de 50 piezas.

Solicitud y boceto

Ustedes configuran su abanico en el sitio, o describen un proyecto a medida mediante el formulario, por correo electrónico o por WhatsApp. Enviar una solicitud no los compromete a nada.

En un plazo de 24 horas hábiles reciben gratis un boceto: el abanico tal como se va a imprimir. Incluye dos retoques; si hacen falta más, lo platicamos antes de cobrar cualquier cosa.

Ustedes revisan en el boceto la ortografía de los nombres, la fecha, los textos y los colores. Un error que figure en un boceto aprobado no da derecho a una reposición gratuita.

Ustedes garantizan que cuentan con los derechos sobre los logotipos, imágenes y textos que mandan imprimir.

Pago

El sitio no cobra ningún pago en línea. El pago se realiza una vez aprobado el boceto, de una de estas dos formas:

• con tarjeta, mediante un enlace de pago seguro que les enviamos por correo electrónico;
• por transferencia bancaria, con los datos que les enviamos por correo electrónico.

No se fabrica nada sin la aprobación por escrito del boceto y la recepción del pago.

Plazos y envío

La fabricación y la entrega toman de 17 a 21 días a partir de la aprobación del boceto y la recepción del pago, y de 24 a 28 días a partir de 500 piezas. El plazo aplicable a su pedido se confirma en el boceto. Les recomendamos hacer su pedido al menos seis semanas antes de la boda.

Enviamos a la dirección que ustedes indiquen, en México y en otros países. Al recibir el paquete, les pedimos que nos avisen en un plazo de 48 horas, con fotos, de cualquier daño o pieza faltante, para resolverlo cuanto antes. Este aviso no limita los derechos que la LFPC les reconoce.

Cancelaciones y devoluciones

Una solicitud puede cancelarse sin costo mientras el boceto no esté aprobado y pagado.

Los abanicos son bienes personalizados, fabricados conforme a las especificaciones de ustedes y con sus nombres, por lo que no pueden revenderse a otra persona. Por eso no se fabrica nada sin su aprobación por escrito, y no se aceptan devoluciones por cambio de opinión una vez iniciada la fabricación, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la LFPC reconoce al consumidor (artículo 1), incluido, en los casos en que proceda, el derecho de revocación del artículo 56.

Garantías y reclamaciones

Si un abanico no corresponde al boceto aprobado o presenta un defecto de fabricación, ustedes pueden elegir, tras la revisión del caso, la reposición de las piezas afectadas o la devolución de la cantidad pagada por ellas, además de la bonificación que proceda, conforme a los artículos 82 y 92 de la LFPC.

Reclamaciones: [email protected]
por teléfono o WhatsApp al +44 7488 845524.

Respondemos a cada reclamación en el plazo más breve posible. Si no quedan conformes con la respuesta, pueden acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), que conoce de las quejas de los consumidores conforme a los artículos 99 y siguientes de la LFPC, incluso en línea a través de Concilianet: www.gob.mx/profeco.

Comunicaciones comerciales

Solo les escribimos sobre su solicitud y su pedido. No les enviamos publicidad sin su consentimiento y respetamos en todo momento su decisión de no recibirla, conforme al artículo 76 bis, fracción VI, de la LFPC.

Responsabilidad

Fuera de los derechos que la ley reconoce al consumidor, que no pueden limitarse por contrato, nuestra responsabilidad se limita al importe del pedido afectado. No respondemos de las diferencias de acabado propias de las técnicas de impresión y de los materiales, de los errores que figuren en un boceto aprobado ni de los daños indirectos.

Legislación aplicable y jurisdicción

Para los pedidos de consumidores en México se aplican la Ley Federal de Protección al Consumidor y las demás leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. El consumidor puede presentar su queja ante la PROFECO y acudir a los tribunales competentes de su domicilio. Entre empresas, cualquier controversia se somete a los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable.