Términos y condiciones

Objeto

Estos términos y condiciones regulan los pedidos de abanicos personalizados realizados a LING GROUP LLC, bajo la marca Abanicos de Boda, por particulares o empresas en Argentina. Los datos del proveedor figuran en el aviso legal. Ustedes pueden consultar, imprimir y guardar estos términos en todo momento en esta página. La aprobación por escrito del boceto implica su aceptación.

El contrato se celebra a distancia y en español. La solicitud, el boceto aprobado y el comprobante de pago se envían por correo electrónico y sirven de constancia del pedido.

Productos

Los abanicos son abanicos plegables con varillas de bambú y país de papel o de tela, impresos en un color de tinta según el modelo elegido, con los nombres, la fecha y los textos que ustedes indican, y las opciones elegidas (grabado, borla, cordón, bolsita individual).

Las vistas previas, las fotos y los colores que se muestran en el sitio son orientativos: la pantalla no reproduce con exactitud los tonos de las telas, los papeles y las tintas. Prevalecen el boceto aprobado y el presupuesto.

Precios

Los precios se expresan en pesos argentinos (ARS), sin IVA. Son una conversión de nuestra tarifa en euros y corresponden a la cantidad, el modelo y las opciones elegidos al hacer la solicitud. El precio exacto se confirma en el boceto y solo cambia si ustedes modifican la cantidad, el modelo o las opciones. El envío se suma según la cantidad y aparece en el boceto.

Antes de cualquier pago, el boceto indica el precio total a pagar, con el envío y, si corresponde, los impuestos aplicables. No hay ningún cargo adicional que no figure en él.

El pedido mínimo es de 50 unidades.

Solicitud y boceto

Ustedes configuran su abanico en el sitio, o describen un proyecto a medida con el formulario, por correo electrónico o por WhatsApp. Enviar una solicitud no los compromete a nada.

En un plazo de 24 horas hábiles reciben gratis un boceto: el abanico tal como se va a imprimir. Incluye dos retoques; si hacen falta más, lo hablamos antes de cobrar cualquier cosa.

Ustedes revisan en el boceto la ortografía de los nombres, la fecha, los textos y los colores. Un error que figure en un boceto aprobado no da derecho a una reposición sin cargo.

Ustedes garantizan que cuentan con los derechos sobre los logos, imágenes y textos que mandan imprimir.

Pago

El sitio no cobra ningún pago en línea. El pago se realiza una vez aprobado el boceto, de una de estas dos formas:

• con tarjeta, mediante un enlace de pago seguro que les enviamos por correo electrónico;
• por transferencia bancaria, con los datos que les enviamos por correo electrónico.

No se fabrica nada sin la aprobación por escrito del boceto y la recepción del pago.

Plazos y envío

La fabricación y la entrega llevan de 17 a 21 días a partir de la aprobación del boceto y la recepción del pago, y de 24 a 28 días a partir de 500 unidades. El plazo aplicable a su pedido se confirma en el boceto. Les recomendamos hacer su pedido al menos seis semanas antes del casamiento.

Enviamos a la dirección que ustedes indiquen, en Argentina y en otros países. Al recibir el paquete, les pedimos que nos avisen dentro de las 48 horas, con fotos, de cualquier daño o unidad faltante, para resolverlo cuanto antes. Este aviso no limita los derechos que les reconoce la Ley 24.240.

Revocación y botón de arrepentimiento

Una solicitud puede cancelarse sin costo mientras el boceto no esté aprobado y pagado.

En las compras a distancia, la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (artículo 34) y el Código Civil y Comercial de la Nación (artículo 1110) reconocen al consumidor el derecho de revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos desde la entrega o la celebración del contrato, lo último que ocurra, sin costo ni responsabilidad. Este derecho no se aplica a los bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (artículo 1116 del Código Civil y Comercial). Los abanicos llevan sus nombres y se fabrican según el boceto que ustedes aprueban: por eso no se fabrica nada sin su aprobación por escrito, y una vez iniciada la fabricación no se aceptan devoluciones por cambio de opinión, sin perjuicio de la garantía legal.

Para pedir la revocación o cancelar una solicitud, usen el botón de arrepentimiento: escríbannos con su referencia, sin necesidad de dar un motivo. Les confirmamos la recepción dentro de las 24 horas con un código de identificación de su pedido de revocación.

Botón de arrepentimiento

Garantía y reclamos

Los abanicos cuentan con la garantía legal del artículo 11 de la Ley 24.240 por defectos de fabricación. Si un abanico no corresponde al boceto aprobado o presenta un defecto, ustedes pueden elegir, después de la revisión del caso, la reposición de las unidades afectadas o la devolución de lo pagado por ellas.

Reclamos: [email protected]
por teléfono o WhatsApp al +44 7488 845524.

Respondemos cada reclamo en el plazo más breve posible. Si no quedan conformes con la respuesta, pueden acudir a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, al Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC) o a la oficina de defensa del consumidor de su provincia o municipio.

Comunicaciones comerciales

Solo les escribimos sobre su solicitud y su pedido. No les enviamos publicidad sin su consentimiento y respetamos en todo momento su decisión de no recibirla.

Responsabilidad

Fuera de los derechos que la ley reconoce al consumidor, que no pueden limitarse por contrato, nuestra responsabilidad se limita al importe del pedido afectado. No respondemos por las diferencias de acabado propias de las técnicas de impresión y de los materiales, por los errores que figuren en un boceto aprobado ni por los daños indirectos.

Legislación aplicable y jurisdicción

Para los pedidos de consumidores en Argentina se aplican la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación. El consumidor puede presentar su reclamo ante las autoridades de defensa del consumidor y acudir a los tribunales competentes de su domicilio. Entre empresas, cualquier controversia se somete a los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable.