Política de privacidad

Quiénes somos

Este sitio lo opera LING GROUP LLC, con la marca Abanicos de Boda, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos. Para cualquier pregunta sobre su información: [email protected], o por teléfono o WhatsApp al +44 7488 845524.

Información que recopilamos

Solo recopilamos lo necesario para preparar su boceto, elaborar su cotización, fabricar y entregar su pedido, y responderles.

• Sus datos de contacto cuando piden un boceto o una cotización: nombre, correo electrónico y teléfono si lo indican.
• Su solicitud: modelo, nombres y fecha impresos, textos, colores, opciones, cantidad, fecha de la boda y el proyecto que describen.
• Su logotipo o su imagen, si los adjuntan a la solicitud.
• Sus mensajes de WhatsApp, si nos escriben por esa vía: número de teléfono, nombre de perfil y contenido.
• La información del pedido: boceto aprobado, direcciones de envío y de facturación, y nuestros intercambios con ustedes.

Nunca recibimos el número completo de su tarjeta: los pagos con tarjeta los procesa Stripe.

Sin cookies

El sitio no instala ninguna cookie. Las visitas se miden con Cloudflare Web Analytics, sin cookies ni identificadores personales: solo vemos cifras globales (páginas vistas, país, tipo de dispositivo). Los ajustes del configurador se quedan en su navegador y solo nos llegan cuando envían una solicitud. Como no les seguimos de un sitio a otro, una señal “Do Not Track” no tiene nada que desactivar.

Para qué la usamos

• Para preparar su boceto y su cotización, y responder a sus preguntas.
• Para fabricar, enviar y dar seguimiento a su pedido.
• Para llevar nuestra contabilidad y cumplir nuestras obligaciones legales.

No les enviamos mensajes promocionales sin su consentimiento.

Quién la recibe

• Los equipos que fabrican e imprimen los abanicos por cuenta nuestra: archivo de impresión, cantidades y dirección de envío.
• La empresa de transporte: nombre, dirección y teléfono para la entrega.
• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos), que aloja el sitio y guarda las solicitudes y los archivos adjuntos en un espacio de almacenamiento privado.
• Resend, Inc. (Estados Unidos), que envía los correos de solicitud y sus copias.
• Stripe, cuando pagan con tarjeta: la información necesaria para procesar el pago.
• WhatsApp (Meta), si nos escriben por esa vía.
• Google LLC (Estados Unidos), por las tipografías cargadas desde fonts.googleapis.com: su dirección IP se envía a Google cuando se muestra el sitio.

No vendemos su información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos.

Cuánto tiempo la conservamos

• Solicitudes que no terminan en pedido: 12 meses después de nuestro último intercambio.
• Pedidos: mientras dure nuestra relación, y después 5 años.
• Registros contables: 10 años.

Seguridad

El sitio se sirve por HTTPS. Las solicitudes y los archivos que recibimos solo son accesibles para las personas que los tramitan. Si nos escriben desde fuera de Estados Unidos, su información se trata en Estados Unidos.

Sus opciones

Vivan donde vivan, pueden preguntarnos qué información tenemos sobre ustedes, pedirnos que la corrijamos o que la eliminemos. Escriban a [email protected]. Si rechazamos una solicitud, pueden apelar respondiendo a nuestra respuesta, y la revisamos de nuevo.

Residentes de California

Si viven en California, la California Consumer Privacy Act, modificada por la California Privacy Rights Act (CCPA/CPRA), les reconoce derechos específicos.

• Lo que recopilamos en los últimos 12 meses: identificadores (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección IP), registros de cliente (direcciones de envío y de facturación), información comercial (sus solicitudes y pedidos) y el contenido que nos envían (textos, logotipos, imágenes, mensajes). Proviene directamente de ustedes y solo se usa y se comparte como se describe arriba.
• Derecho a saber qué información personal recopilamos, usamos y divulgamos, y a recibir una copia.
• Derecho a eliminar su información personal, con las excepciones que prevé la ley, como los registros que debemos conservar.
• Derecho a corregir la información personal inexacta.
• Derecho a excluirse de la venta o del intercambio de su información personal. No la vendemos ni la compartimos, y no lo hemos hecho en los últimos 12 meses.
• Información personal sensible: no la usamos ni la divulgamos para ningún fin que les dé derecho a limitarla.
• Sin discriminación: no recibirán un precio ni un servicio distinto por ejercer sus derechos.

Para hacer una solicitud, escriban a [email protected]. Confirmamos su identidad comparando los datos que nos dan con los que tenemos, y respondemos en un plazo de 45 días. También pueden actuar por medio de un agente autorizado, que debe presentarnos su autorización firmada.

Menores

Este sitio no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información sobre ellos.

Cambios en esta política

Si modificamos esta política, la actualizamos en esta página con una nueva fecha.